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Questions fréquemment posées
Quelle est la politique de réservation?
• Votre réservation est confirmée une fois que nous avons reçu le paiement intégral, comprenant : le prix de l'hébergement, les frais de nettoyage, la taxe de séjour, la caution et tout service supplémentaire demandé. • Vous pouvez payer par virement bancaire ou par carte de crédit.
Proposez-vous des séjours longue durée dans vos propriétés?
• Oui, Julius Homes propose des tarifs réduits pour les séjours de moyenne durée. • Réservez pour 28 nuits ou plus et bénéficiez automatiquement d'une réduction pour les séjours de moyenne durée sur le prix total.
Dois-je payer une taxe de séjour?
• Oui, les clients doivent payer la taxe de séjour exigée par l'autorité gouvernementale pour chaque destination. • La taxe de séjour est incluse dans le détail de la réservation.
Quel est votre processus d'arrivée et de départ?
• Les horaires d'enregistrement et de départ varient en fonction de la destination et de la propriété. • Choisissez entre l'accueil personnalisé ou le Check-in autonome, selon le type de propriété. • Les enregistrements/départs tardifs ou anticipés sont disponibles sur demande, sous réserve de disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Quelle est votre politique d'annulation?
• Notre politique d'annulation varie selon la propriété et est fournie avant la réservation. • En cas d'annulation, vous recevrez un remboursement, mais les frais de carte de crédit sur le paiement initial ne seront pas remboursés. • Contactez-nous pour toute question concernant le remboursement.
Quels services supplémentaires proposez-vous?
Nous proposons des services supplémentaires moyennant des frais supplémentaires : • Transferts depuis l'aéroport • Nettoyage supplémentaire • Livraison de vos courses préférées avant votre arrivée
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